Comments on: Правильный User Feedback http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback Думаем-придумаем Wed, 07 Jan 2009 13:59:51 +0000 http://wordpress.org/?v=2.3.3 By: admin http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-95 admin Tue, 12 Feb 2008 16:07:43 +0000 http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-95 Буду признателен за ссылку на реализацию, я к сожалению, пропустил :evil: . Буду признателен за ссылку на реализацию, я к сожалению, пропустил :evil: .

]]> By: K`[f http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-94 K`[f Tue, 12 Feb 2008 10:58:43 +0000 http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-94 Есть несколько другой вариант, если уж приспичило следить за юзверем... При закачке файл отдаётся юзверю скриптом, при этом там прописывается уникальный номер. Он же пишется в базу и сопутствующая инфа: кто, когда зашёл, откуда зашёл... :) При деинсталляции открывается стандартное окно браузера, типа с формой фидбека ну и там параметр незаметно подсовывается - этот самый уникальный номер. :) Помню, давно уже, в SWRUS готовую реализацию кидали. Правда, она не без недостатков была... Ну и тупо дописывать не советую, конечно. Реализация не сильно проста, если, конечно, вы сами с PE-форматом не дружите, ну дык можно поискать фрилансера... Помню, как раз такое задание как-то видел на free-lance.ru. Но я сам с этим не дружу. Есть несколько другой вариант, если уж приспичило следить за юзверем... При закачке файл отдаётся юзверю скриптом, при этом там прописывается уникальный номер. Он же пишется в базу и сопутствующая инфа: кто, когда зашёл, откуда зашёл... :) При деинсталляции открывается стандартное окно браузера, типа с формой фидбека ну и там параметр незаметно подсовывается - этот самый уникальный номер. :)

Помню, давно уже, в SWRUS готовую реализацию кидали. Правда, она не без недостатков была... Ну и тупо дописывать не советую, конечно. Реализация не сильно проста, если, конечно, вы сами с PE-форматом не дружите, ну дык можно поискать фрилансера... Помню, как раз такое задание как-то видел на free-lance.ru. Но я сам с этим не дружу.

]]> By: Алексей Винидиктов http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-69 Алексей Винидиктов Thu, 24 Jan 2008 12:44:43 +0000 http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-69 Попробовал. Все работает, но сообщение приходит в непонятной кодировке. Например, вместо "Я решил(а) установить более свежую версию программы" приходит "Rx§²Ö¥–·š²‰Ï£ «yÖò"Ë º»ÞÊ m§ÿëk;(~×(". Никто не знает, что где нужно подкрутить? Попробовал. Все работает, но сообщение приходит в непонятной кодировке.

Например, вместо "Я решил(а) установить более свежую версию программы" приходит "Rx§²Ö¥–·š²‰Ï£ «yÖò"Ë º»ÞÊ m§ÿëk;(~×(".

Никто не знает, что где нужно подкрутить?

]]> By: Записки шареварного маркетолога http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-45 Записки шареварного маркетолога Sat, 12 Jan 2008 10:30:33 +0000 http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-45 <strong>Танго с не-клиентом...</strong> Сейчас гламурно проповедовать клиентоориентированность. Если обшелушить позолоту, вроде “место интересов клиента в бизнес-стратегии... Танго с не-клиентом...

Сейчас гламурно проповедовать клиентоориентированность. Если обшелушить позолоту, вроде “место интересов клиента в бизнес-стратегии...

]]> By: ананизмус http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-42 ананизмус Fri, 11 Jan 2008 07:47:02 +0000 http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-42 Кстати Коленька, Вы зачем автору Uninstall Survey спамили в комментариях к плагину. Блядсто какое-то.. Кстати Коленька, Вы зачем автору Uninstall Survey спамили в комментариях к плагину. Блядсто какое-то..

]]> By: Дмитрий Тимохов http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-39 Дмитрий Тимохов Thu, 10 Jan 2008 22:05:29 +0000 http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-39 Извини, но будут класть на такое предложение и просто удалять. Уверен. Удаление программы - это интим: а ну ее в жопу, это гамно. Извини за грубость, но не имхо, что люди, попровобовав шараварку, натолкнувшиеся на трабл и решившие удалить программу именно это и ощущают. Ну будут писать... Я полагаю, что лучше придумать что-то приятное для глаза пользователя (ну, т.е. чтобы не пугало), когда пользователь будет готов тебе послать feedback при *возникновении* ошибки. Ну там построение стека при возбуждении исключения отправлять или еще что. Я вот сейчас в своей программе внедрил стек от JEDI (он в Delphi 2006 и старше используется). Надеюсь, что будут слать. Хотя тоже не уверен... Извини, но будут класть на такое предложение и просто удалять. Уверен. Удаление программы - это интим: а ну ее в жопу, это гамно. Извини за грубость, но не имхо, что люди, попровобовав шараварку, натолкнувшиеся на трабл и решившие удалить программу именно это и ощущают. Ну будут писать...

Я полагаю, что лучше придумать что-то приятное для глаза пользователя (ну, т.е. чтобы не пугало), когда пользователь будет готов тебе послать feedback при *возникновении* ошибки.

Ну там построение стека при возбуждении исключения отправлять или еще что. Я вот сейчас в своей программе внедрил стек от JEDI (он в Delphi 2006 и старше используется). Надеюсь, что будут слать. Хотя тоже не уверен...

]]> By: ананизмус http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-34 ананизмус Thu, 10 Jan 2008 19:32:46 +0000 http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-34 коллега, а вот Вам, как программисту, удобно читать код, который Вы запостили. хоть бы pre какой-нибудь жмякнули. :D кстати, может вы не к опыту западных коллег обратились, а к опыту все-таки российских коллег :))) молчу, молчу.. коллега, а вот Вам, как программисту, удобно читать код, который Вы запостили. хоть бы pre какой-нибудь жмякнули. :D

кстати, может вы не к опыту западных коллег обратились, а к опыту все-таки российских коллег :))) молчу, молчу..

]]> By: Anton http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-33 Anton Thu, 10 Jan 2008 18:29:19 +0000 http://kurkov.biz/blog/pravilnyj-user-feedback#comment-33 Да, не плохо. Надо будет попробовать. Да, не плохо. Надо будет попробовать.

]]>